Palautuskäytäntö

Tarjoamme 14 päivän palautuspolitiikan. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tilauksesi vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Jotta voit saada palautuksen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu: käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kuitti tai ostotodistus on myös vaadittu.

Palautusprosessin aloittamiseksi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä seuraavassa osoitteessa: contact@napaldi.com

Palautusosoite ilmoitetaan sinulle, kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle lähetysetiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne voit palauttaa pakettisi. Palautetut tuotteet ilman ennakkopyyntöä eivät tule hyväksytyiksi.

Kaikissa palautukseen liittyvissä kysymyksissä voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@napaldi.com

Viat tai virheelliset tuotteet

Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi sen. Jos tuote on vikaantunut, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta voimme arvioida ongelman ja löytää ratkaisun. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, katamme palautuskulut.

Poikkeukset / Palauttamattomat tuotteet

Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa, kuten räätälöidyt tai tilauksesta valmistetut tuotteet. Jos olet epävarma, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Vaihdot

Nopein tapa saada vaihto on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se suoritetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että pankkisi tai kortin myöntäjäsi saattaa kestää jonkin aikaa palautuksen käsittelyssä.

Jos 15 arkipäivää on kulunut hyväksynnästämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@napaldi.com

Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme tarjoa ennakkoon maksettuja palautusetikettejä. Lähetyskulut eivät ole palautettavissa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tähän palautuspolitiikkaan liittyen, ota meihin yhteyttä:

Napaldi

Yrityksen nimi: TRIPLE CORP LLP

Yrityksen rekisterinumero: OC456473

Osoite: 71-75 Shelton Katu, Covent Garden, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta

Puhelin : +33 7 56 90 88 34

Sähköposti : contact@napaldi.com

Aukioloajat : Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)

Ota meihin yhteyttä : Yhteydenottosivu