Återbetalningspolicy

Vi erbjuder en 14-dagars returrätt. Det betyder att du har 14 dagar efter mottagandet av din beställning för att begära en retur.


För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med etiketter, och i sin originalförpackning. En kvitto eller ett inköpsbevis kommer också att krävas.


För att påbörja en returprocess, vänligen kontakta oss på följande adress: contact@napaldi.com

Returadressen kommer att meddelas efter att du kontaktat vår kundtjänst.


Om din retur godkänns, kommer vi att skicka en fraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska returnera ditt paket. Returer som görs utan föregående begäran kommer inte att accepteras.


För frågor angående en retur kan du alltid kontakta oss på contact@napaldi.com


Skadade eller felaktiga artiklar

Vänligen inspektera din beställning så snart du mottar den. Om varan är defekt, skadad, eller om du har fått fel produkt, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans så att vi kan bedöma problemet och hitta en lösning. Om varan har skadats under transport, kommer vi att stå för returkostnaderna.


Undantag / Ej returnerbara artiklar

Vissa artiklar kan inte returneras, inklusive anpassade produkter eller produkter som är tillverkade på beställning. Om du är osäker, tveka inte att kontakta oss.


Byten

Det snabbaste sättet att få ett byte är att returnera den ursprungliga artikeln. När returen har godkänts kan du göra en ny beställning.


Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att informera dig om godkännandet eller avslaget av din återbetalning. Om återbetalningen godkänns, kommer den att genomföras automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Vänligen notera att din bank eller kortutgivare kan ta lite tid på sig att behandla återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vår godkännande, vänligen kontakta oss på contact@napaldi.com


Returkostnader

Returkostnaderna är kundens ansvar. Vi tillhandahåller inte förbetalda returetiketter. Fraktkostnader som uppkommit återbetalas inte.


Kontakt

Om du har några frågor angående denna returrätt, vänligen kontakta oss:


Napaldi

Företagsnamn: TRIPLE CORP LLP

Företagsregistreringsnummer: OC456473

Adress: 71-75 Shelton Gata, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien

Telefon : +33 7 56 90 88 34

E-post : contact@napaldi.com

Öppettider : Måndag - Söndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakta oss : Kontakt sida