Jaká je vaše politika vrácení a výměny?

Můžete vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení pro vrácení peněz nebo výměnu. Pro zahájení vrácení kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Náklady na vrácení hradí zákazník.

Jaké máte možnosti a náklady na doručení?

Nabízíme zdarma standardní doručení pro všechny objednávky. Doručení obvykle trvá mezi 8 a 13 pracovními dny, v závislosti na cílové destinaci. V současné době není k dispozici expresní doručení.

Jak dlouho trvá doručení?

Doba doručení se liší v závislosti na vaší lokalitě a našich logistických partnerech. Většina objednávek je doručena během 8 a 13 pracovních dnů. Při dokončení objednávky vám bude poskytnut odhad data doručení.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme následující platební metody:

• Kreditní a debetní karty – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rychlé a snadné placení

• Lokální platby – Bancontact

Nabízíte slevy nebo propagační nabídky?

Ano, pravidelně pořádáme speciální akce a slevy. Přihlaste se k našemu newsletteru nebo nás sledujte na sociálních sítích, abyste nic nezmeškali.

Jak zjistit, zda je zboží k dispozici?

Naše stránky zobrazují zásoby v reálném čase. Pokud je produkt k dispozici k nákupu, znamená to, že je skladem. V případě výjimečné chyby vás rychle informujeme.

Jak si vybrat správnou velikost?

Každá stránka produktu nabízí podrobný průvodce velikostmi, který vám pomůže vybrat správnou velikost. Pokud potřebujete další pomoc, náš zákaznický servis je vám k dispozici.

Jsou produkty autentické?

Ano, nakupujeme pouze od důvěryhodných dodavatelů a provádíme přísné kontroly kvality, abychom zajistili autenticitu produktů.

Nabízíte záruky?

Zaručujeme kvalitu našich produktů. V případě problému kontaktujte prosím náš zákaznický servis: uděláme vše pro to, abychom to rychle vyřešili.

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano. Jakmile je objednávka zpracována a odeslána, bude vám zasláno sledovací číslo. Můžete sledovat svou objednávku prostřednictvím našeho sledovacího portálu.

Co dělat, pokud obdržím poškozené nebo nesprávné zboží?

Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný článek, kontaktujte naši podporu okamžitě s popisem a podpůrnými fotografiemi. Náhrada vám bude zaslána bez dalších nákladů.

Nabízíte bezplatnou dopravu ?

Ano, doprava je zdarma pro všechny objednávky.

Mohou být moje objednávky zrušeny ?

Objednávky mohou být zrušeny do 8 hodin od jejich provedení. Po tomto termínu již nemusí být zrušení možné. Pro jakoukoli žádost o zrušení kontaktujte prosím podporu co nejdříve.

Jsou moje platební informace zabezpečené ?

Ano, používáme pokročilé bezpečnostní a šifrovací protokoly, abychom zajistili důvěrnost vašich platebních údajů.

Máte fyzický obchod ?

Fungujeme výhradně online a nemáme žádný fyzický prodejní místo.

Nabízíte dárkové balení nebo dárkové karty ?

V tuto chvíli služby dárkového balení nejsou k dispozici, ale naše dárkové karty jsou k dispozici na webu, můžete je najít v kolekci "Dárkové Karty".

Napaldi

Název společnosti : TRIPLE CORP LLP

Číslo registrace společnosti : OC456473

Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království

Telefon : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka